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保修政策

01.水货手机:

收到货当天24小时内如果收到的商品有任何质量问题,本公司郑重承诺我们将承担来回运费包退包换。(原封产品除外)如果发现机器非全新原装,配件非原装配件,我们承诺假一罚三,包来回运费。

※批发客户:1.除苹果未激活,及原封产品外,其他商品可以享受7天包换服务。但是必须满足7天包换原则!如果出现质量问题,可以协助维修,只收取成本费。运费自理(软件问题免费帮忙解决)
3.任何批发店铺出售的机器,都可以享受联合保修(全国联保)
4.由于苹果产品都是未激活产品,激活以后有质量问题,可以售后保修,或者本公司代为售后换机,产生换机费用可以咨询客服!

※零散客户:1.除苹果未激活,及原封产品外,其他商品可以享受7天包换服务。但是必须满足7天包换原则!如果出现质量问题,可以协助维修,只收取成本费。运费自理(软件问题免费帮忙解决)
3.任何批发店铺出售的机器,都可以享受联合保修(全国联保)
4.由于苹果产品都是未激活产品,激活以后有质量问题,可以售后保修,或者本公司代为售后换机,产生换机费用可以咨询客服!

02.国行或大陆行货:

国产联保行货和大陆行货机型,我们承诺100%全新原装、原配出货,假一罚三。当天收到货有质量问题及时联系客服,包退包换!(原封产品除外)超过当天可协助客户解决,如离售后服务中心位置比较偏远地区,可发回本公司代为售后,所产生的维修费用以及来回运费,客户自行承担。

03.国产五码:

国产五码机型,我们承诺到货3天内开箱故障机器,无条件退换,运费我们承担。售后机器在同一个问题如果处理3次以上的,无条件退换。数据线、耳机保修3个月,电池保修半年,整机保修一年,更换新机器要求发回全套正常售后时间小问题3-5天、换主板7-10天,换主板机器15天预警,超过20天退换。(不包含路上物流时间)

免责声明 >>>>

以下情况不享受免费保修服务:

1、保修只保修手机机头,手机配件只保证是全新原装,无售后,不包换。

2、保修单不符、涂改、丢失,机身易碎标损坏或撕毁。

3、人为损坏、摔坏、入水、受潮,自行改装或拆卸的手机,本公司不提供免费保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶屏、触摸屏。均不属于免费保修或包换范围。

4、一切人为损坏,如自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用,如安装超频软件、自行刷机、自行修改手机注册表、安装非官方系统,自行在线升级等行为,造成一切故障需要修复的都属收费项目,造成手机出现不可修复的硬件故障,不予提供免费保修服务。

注:由于智能手机屏幕容易因受压而损坏,所以任何触屏智能手机在收到货后,请及时对手机触屏作检测,手机验收后,因触屏引致的故障,不在保修范围。

温馨提醒 >>>>

故障机的用户,寄过来时只需要+1个电池,无需任何配件,也无需手机后盖!手写机的用户也无需手写笔,如有其它配件寄往,出现丢失的情况,概不负责。切记:只将裸机+1电池寄回以便测试,如果未寄过来的用户,厂家返修完成后,我们无法做测试

维修机邮寄地址:深圳市福田区华强北路赛格科技园四栋东C19(翼马手机)

售后部:黄小姐(收)

邮编:518028 电 话:13922327144

地址:深圳市福田区华强北路赛格科技园四栋东7C19

深圳华强北水货手机报价单客户服务热线:0755-82780231 传真:0755-82780231

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