批发专线:0755-82780231零售热线:0755-82780231

服务保证

保修政策

日期:2017-12-15

为保障和维护广大客户的合法权益,翼马手机推出如下售后服务


水货手机:
收到货当天24小时内如果收到的商品有任何质里问题,本公司郑重承诺我们将承担来回运费包退包换。(原封产品除外) 如
果发现机器非全新原装,配件非原装配件,我们承诺假一罚三,包来回运费。
一、批发客户:
1.除苹果未激活,及原封产品外,其他商品可以享受7天包换服务。但是必须满足7天包换原则!
2.本公司所有机器如果出现质量问题,可以协助维修,只收取成本费。运费自理(软件问题免费帮忙解决)
3.任何批发店铺出售的机器,都可以享受联合保修(全国联保)
4.由于苹果产品都是未激活产品,激活以后有质里问题,可以售后保修,或者本公司代为售后换机,产生换机费用可以咨询
客服!
二、零售客户:
提供一年保修(保修范围为手机非人为损坏引致的主板故障).7天包换(包换原则为手机在收到之日起7天内,因非人为损坏引

致的主板故障。并且手机外观无磨损,如配件已拆需另行折价),在本公司任何一家经销商店铺都可以提供保修服务。


国产行货以及大陆行货:
国产联保行货和大陆行货机型,我们承诺100%全新原装、原配出货,假一罚三。当天收到货有质量问题及时联系客服,包退
包换! (原封产品除外) 超过当天可协助客户解决,如离售后服务中心位置比较偏远地区,可发回本公司代为售后,所产生

的维修费用以及来回运费,客户自行承担。


国产五码:
国产五码机型,我们承诺到货3天内开箱故障机器,无条件退换,运费我们承担。售后机器在同一个问题如果处理3 次以上
的,无条件退换。数据线、耳机保修3个月,电池保修半年,整机保修一年,更换新机器要求发回全套,正常售后时间小问题

3-5天、换主板7-10天,换主板机器15天预警,超过20天退换。(不包含路上物流时间)

下列情况不享受免费保修服务(非常重要! )


1、保修只保修手机机头,手机配件只保证是全新原装,无售后,不包换。
2、保修单不符、涂改、丢失,机身易碎标损坏或撕毁。
3、人为损坏、摔坏、入水、受潮,自行改装或拆卸的手机,本公司不提供免费保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶
屏、触摸屏。均不属于免费保修或包换范围。
4、一切人为损坏,如自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用,如安装超频软件、自行刷机、自行修改手机注册表、安
装非官方系统,自行在线升级等行为,造成一切故障需要修复的都属收费项目,造成手机出现不可修复的硬件故障,不予提
供免费保修服务。
注: 由于智能手机屏幕容易因受压而损坏,所以任何触屏智能手机在收到货后,请及时对手机触屏作检测,手机验收后,因

触屏引致的故障,不在保修范围。

翼马手机保留对以上条款的最终解释权


温馨提示: 智能手机刷机有风险,客户如未熟练掌握相关技术,请勿擅自刷机,因为后果可能很严重.


维修机邮寄地址:广东省深圳市福田区华强北路赛格科技园4栋东7楼c19(翼马手机)

售后部:黄小姐(收)

邮编:518028           电话:13922327144


邮寄注意: 建议尽里使用快递,速度快、安全、且方便查询。邮寄时请附上手机问题说明,务必要包装牢固,尽里用

气泡袋包衷一并寄出。一定要避免屏幕受压,以免造成不必要的损失。


注意: 本站所有售后机型,运费一律自理,到付的一律拒签!




地址:深圳市福田区华强北路赛格科技园四栋东7C19

深圳华强北水货手机报价单客户服务热线:0755-82780231 传真:0755-82780231

华强北手机批发网客户服务邮箱:941789335@qq.com

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